Поддержка BetOnline — ответы на частые вопросы игроков
Мы подготовили ответа на все наиболее частые вопросы, которые возникают при создании аккаунта, скачивании приложения или же внесении депозита.
Ответы на популярные вопросы игроков о БетОнлайн
Какой минимальный депозит нужно внести, чтобы я мог получить бонус?
Для активации бонуса на депозит, необходимо внести депозит любым удобным способом, но не менее $50. Обратите внимание, что 100% бонус до $1,000 дается только на первый депозит и он должен быть внесен одной суммой.
Нужно ли мне вводить какой-то код для получения покерного бонуса?
Да, для активации бонуса при первом депозите необходимо ввести код NEWBOL.
Как мне сделать депозит в покер-рум?
Для депозита в покер-рум BetOnline доступна платежная система ecoPayz, а также криптовалюты, в том числе Bitcoin, Litecoin и Ethereum.
Как мне сделать кешаут из покер-рума БетОнлайн?
Вывести средства вы можете тем же способом и на тот же кошелек, через который вы делали депозит.
Если вы не делали депозит в покер-рум, и например выиграли деньги в фриролле, то вам необходимо будет сделать хотя бы минимальный депозит любым удобным способом, для привязки кошелька к вашему аккаунту.
Также для кешаута служба безопасности покер-рума может запросить у вас документы для верификации личности и адреса проживания.
Как мне верифицировать аккаунт?
Для верификации личности, необходимо отправить фотографию любого документа, где будет ваша фотография, ФИО, и возраст, например первый разворот паспорта или водительские права.Для верификации места проживания, необходимо предоставить фото оплаченной квитанции за коммунальные услуги, не старее 3 месяцев, где будет указан ваш адрес, ФИО и метка от банка об оплате. Также можно предоставить справку с банка, в любой форме, где также будут указаны ваши ФИО, адрес и будет мокрая печать от банка.
В какой валюте я могу создать счет и играть за столами?
Вся игра за столами идет в валюте американского доллара (USD), как и валюта вашего счета в покер-руме. Столы с другой валютой на BetOnline отсутствуют.
Я не пойму какой логин мне использовать для входа в клиент покер-рума или на сайт?
Всем игрокам на BetOnline автоматически присваивается логин формата «B12345», который вы можете использовать как логин для входа в игровой клиент или учетную запись на сайте.При этом данный логин не будет знать никто кроме вас, и за игровыми столами, будет выводиться никнейм, который вы сможете выбрать самостоятельно при первом входе в игру.
Обратите внимание, что изменить никнейм в будущем будет невозможно, он выбирается один раз.
В какую сеть входит покер-рум Бетонлайн?
Покер-рум BetOnline входит в канадскую сеть Chico и является флагманской комнатой данной сети.
Как поменять время в покерном клиенте?
Такой возможности в покерном клиенте – нет.
Могу ли я использовать VPN для игры или логина на сайт?
Да, можете. Если провайдер блокирует доступ к сайту покер-рума или покерному клиенту, вы можете воспользоваться любым VPN сервисом для обхода блокировки. Однако не рекомендуется выбирать страны, которым запрещен доступ и регистрация в покер-руме.
Остался какой-то вопрос без ответа? Отправьте его нам!
Вы можете отравлять свои вопросы связанные с регистрацией на BetOnline на e-mail: feedback@betonline-go.com и мы постараемся вам помочь в решении проблемы.